Política de envío

Política de Envío

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. Durante las temporadas de rebajas y festivos, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Una vez realizado el pedido, este se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles y será enviado al día siguiente de completar el procesamiento.
Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana ni días festivos.

Si necesitas realizar algún cambio en la información de entrega, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado el pedido (24 horas después de su realización), no podremos cancelarlo ni modificarlo.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Después de procesar tu pedido (1 a 3 días hábiles), el tiempo de entrega estimado será de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Paquetes perdidos o robados

No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Si el seguimiento del envío indica que el paquete fue entregado a tu dirección, pero no lo has recibido, te recomendamos contactar directamente con el servicio de mensajería utilizando la información proporcionada en el número de seguimiento.

En caso de dudas o si has introducido una dirección incorrecta al realizar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible en: info@moxxira.com.